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Tel:0755-86193667 86193647 換句話說,內(nèi)部傳播是為了塑造全員酒店品牌營銷意識。不僅如此,就連合作的零售店也應(yīng)當(dāng)在內(nèi)部傳播對象之到,因?yàn)橄M(fèi)者對零售店的滿意度或多或少會影響他們對產(chǎn)品品牌的評價(jià)。
(二)傳播目的
外部傳播的目的是讓一切外部受眾知曉新的品牌信息并認(rèn)同、接受而內(nèi)部傳播的目的則是讓全體員工以身作則,用自己的一言一行為企業(yè)的品牌代言。
(三)傳播內(nèi)容
外部傳播僅僅讓顧客認(rèn)同并接受品牌的賣點(diǎn)就足夠了,內(nèi)部傳播卻不僅僅要讓員工知道自己產(chǎn)品與品牌的獨(dú)特之處,更需要員工知曉品牌的文化、內(nèi)涵與個性。如果酒店品牌是一個人,那么,公司每一個員工都應(yīng)該是這個“品牌人”的化身和全權(quán)代表。
三、內(nèi)部品牌傳播的途徑
品牌的內(nèi)部傳播已逐漸受到一些酒店、企業(yè)的關(guān)注,各種傳播途徑也層出不窮。內(nèi)部品牌傳播可歸納成四個方面(謝付亮,朱亮.品牌天機(jī)一一超低成本塑造品牌的16條黃金法則[M].北京:機(jī)械工業(yè)出版社,2007.):
(一)企業(yè)內(nèi)部媒體上的品牌傳播
酒店、企業(yè)內(nèi)刊、內(nèi)部網(wǎng)、宣傳欄、辦公用品等酒店、企業(yè)內(nèi)部媒體都是內(nèi)部品牌傳播的主要途徑。早年的酒店VI設(shè)計(jì)內(nèi)刊模式大多是"歷史+時事+作品。,即對酒店、企業(yè)輝煌歷史的回顧和對酒店、企業(yè)新聞的報(bào)道,再加上員工自己撰寫的詩歌散文或是創(chuàng)作的書畫攝影作品。然而在市面上大量精美而充實(shí)讀物的沖擊下,這樣的內(nèi)刊逐漸失去了生命力,取而代之的是內(nèi)容時尚、文字精美、裝幀考究的新型內(nèi)刊。
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