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廣州白天鵝賓館對于綠化做出明確無誤的規(guī)定。例如,夏季419草地割草深20毫米、冬季30毫米;臺灣草夏季割35~40毫米,冬季停割。
空間定量的例子還有如:西餐的面包每片約為1厘米厚;游泳池畔太陽傘離地面約為1.7米;客人進(jìn)入店門,行李員須引客人到登記處辦理住宿手續(xù),自己應(yīng)以正確的姿勢站于客人身后1.5米處。
規(guī)范中還有“平整”、“勻稱”、“對齊”、“對稱”、“正中”等要求,其實(shí)也屬空間的定量標(biāo)準(zhǔn)。
3.其他方面的定量化。標(biāo)識設(shè)計(jì)公司度量的概念除時(shí)間和空間外,還包含溫度、濕度、頻度、角度、速度等內(nèi)容。酒店服務(wù)的質(zhì)量與這些內(nèi)容同樣息息相關(guān),因此一部好的服務(wù)規(guī)范必然還應(yīng)有這方面的定量化。
客房內(nèi)一般要求空調(diào)裝置的高、中、低各檔的調(diào)溫都能達(dá)到標(biāo)準(zhǔn);客房熱水供應(yīng)應(yīng)保持一定的溫度;當(dāng)天不用的鮮花應(yīng)放入冰箱,在6℃左右保存證;客房服務(wù)一天需3次檢查房態(tài)(指檢查空房還是實(shí)房,住宿還是外宿、設(shè)備完好狀況、維修狀況、安全狀況等);清理房間每天一般為兩次,早、中班各一次服務(wù)員如要進(jìn)客房,須敲門3次,待有回答方可入內(nèi);抹酒柜、門窗須將抹布浸濕,擰干后再擦,第一遍初擦,第二遍清洗抹布后再擦一次。又如電梯地板打蠟后,用1000轉(zhuǎn)/分速度的拋光機(jī)拋光游泳池的水質(zhì)須符合國際衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn),pH值在7~7.8之間。