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酒店標(biāo)識與公共關(guān)系
Post by rhtimes, 2017-6-2, Views: (1)選擇媒體的有效性。酒店在選擇廣告媒體時應(yīng)詳細(xì)了解所選媒體的覆蓋范圍、目標(biāo)細(xì)分市場。同時,也要明確酒店的目標(biāo)細(xì)分市場,找到三者之間的結(jié)合點,才能使廣告有效。
(2)廣告宣傳的內(nèi)容。從文獻研究的結(jié)果來看,會議型酒店無論在哪種媒體上做廣告都應(yīng)充分地展示酒店特色的標(biāo)識設(shè)計與各個大小會議室、足夠的客房、豐富的娛樂設(shè)施、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)等會議組織者較為關(guān)注的各種服務(wù),以達到向會議組織者傳遞酒店的環(huán)境和信息的目的。
3.公共關(guān)系
公共關(guān)系是指企業(yè)、組織、個人與公眾發(fā)展良好關(guān)系所使用的方法和所進行的各種活動。良好的公共關(guān)系用以加強酒店與外界的聯(lián)系,提高本酒店的知名度,樹立良好的市場形象,并通過社會輿論影響客戶的購買行為。這種促銷手段主要要求:
(1)酒店經(jīng)常與相關(guān)單位、機構(gòu)保持聯(lián)系。這里所說的聯(lián)系應(yīng)該是非商業(yè)性質(zhì)的。酒店應(yīng)在節(jié)假日拜訪老客戶、潛在客戶,基至非客戶,向他們介紹酒店的新情況(切忌變成變相的人員推銷),加深雙方的感情聯(lián)系,為關(guān)系營銷打下堅實的基礎(chǔ)。
(2)注重新聞宣傳。新聞宣傳是酒店建立市場形象、提高知名度的重要手段。除了新聞單位主動上門采訪之外、酒店還應(yīng)將酒店內(nèi)部發(fā)生的反映高尚品格、良好思想、對社會發(fā)展有益的事及時地向各新聞單位介紹。
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