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歌舞廳服務員

Post by rhtimes, 2017-4-22, Views:

            管理能力:各項費用和物資有效控制,節省率達到規定百分比以上,占考核比重的10%。桑拿室工作記錄差錯率不超過規定百分比,占考核比重的10%。下屬員工技能提升率達到規定百分比以上,占考核比重的10%。違規事件不超過規定次數,占考核比重的10%。
            十五、歌舞廳服務員
            所屬部門:康樂部。
            任職條件:
            工作經驗:1年以上相關崗位工作經驗,熟練掌握歌舞廳服務流程;
            個人能力:口齒伶俐,有較強的酒水推銷能力,具備良好的心理素質,有良好的人際關系處理能力,善于調動和掌握顧客情緒,控制歌舞廳氣氛,能有效地處理歌舞廳發生的意外事故;
            專業知識:初中及以上學歷,熟知歌舞廳服務規范,能熟練操作使用音響設備,熟悉各種酒水、飲料的特點、價格,掌握服務禮儀等相關知識。
            (一)崗位職責內容綜述
            自覺遵守酒店和酒店VI設計的娛樂中心各項規章制度,服從歌舞廳主管的工作安排,認真做好接待服務工作,具體包括領位服務、茶點服務、點歌服務、結賬服務以及顧客在歌舞廳消費期間的其他服務。積極參加培訓和訓練,不斷提高服務技能和服務質量。
            (二)職能描述
             1.日常工作任務
            按時到崗,整理好個人儀容儀表,參加班前例會,了解當日任務和具體工作分配。
            清潔所負責服務區域內的環境衛生,準備好營業期間所需服務用具、點歌本和點歌單,做好營業前的各項準備工作。
 

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