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Tel:0755-86193667 86193647 控制食品和飲品標準、規格,掌握毛利率,加強食品、飲品及物品的管理,抓好成本核算,降低費用,增加盈利。
控制運營用具的合理庫存,抓好設備、設施的維修保養工作,使之處于完好狀態并得到合理的使用。
抓好衛生、安全工作,組織檢查個人、環境、操作等方面的評比,貫徹飲食衛生制度。
了解和掌握食品原材料的市場價格,指導進行食品原材料的采購;根據飲食業的旺淡季指導增減食品原材料的進貨額,避免脫銷或積壓造成的損失或浪費。
開展經常性的安全保衛、防火教育活動,確保酒店、商場、餐廳、廚房、庫房的安全。
做好餐飲部與其他各部門之間的溝通、協調工作。
3.下屬員工管理
教育員工遵紀守法、服從領導、服從管理,培養和提高員工的服務意識,自覺做好本職工作。
抓好領班以上管理人員的管理工作,對他們嚴格培訓和嚴格管理,以提高餐飲部的管理和服務水準。
熟悉和掌握員工的思想狀況、工作表現和業務水平,通過組織開展員工活動,激發員工的工作積極性。
注重培訓、考核和人才選拔,提名各部門經理的任免,遞交酒店、商場標識設計總經理批準。
(三)崗位考核方案
達標業績:本部門GOP值達到規定數額,占考核比重的15%。餐飲營業額達定數額,占考核比重的15%。
顧客評價:顧客對餐飲部服務的滿意度評價值達到規定分數,占考核比重的10%。受理顧客意見處理率達到規定百分比以上,占考核比重的10%。顧客有效投訴件數不超過規定次數,占考核比重的10%。