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    回顧過去,答案很簡單。在Monster.com之前開一個求職網站。誰會比報紙行業更了解招工市場?現在花錢使用Monster.com的公司幾年來一直是報紙的客戶。

    情況經常就是這樣,對既定市場和標識設計公司等行業知曉最多的人往往最不愿意看到變化的來臨。許多大公司的座右銘是:聽不到變化,看不到變化,講不出變化。

5.郵政服務投遞的郵件將減少

    “郵遞員”這幾個字曾經很顯著地印在郵政服務的制服上,以后不會有了,現在一般的郵遞員也不會攜帶很多信件。這項業務也已轉變為電子形式,要么是電話、傳真,要么是電子郵件。

    在2000年,有超過4萬億的電子郵件發出,比郵政服務投遞的997億封平郵信件的40倍還多。

    如今平郵的信件大部分是賬單、發票和財務報表表。信件和支付賬單數額就高達170億美元,約占郵政服務收入的30%,而這部分尤其抵擋不住互聯網的競爭。

    讓我們看看當酒店顧客訂購產品或服務時,公司開出賬單時會發生什么。例如,一家電話公司每月的電話賬單。

    電話公司的主機打印出一張發票,裝進信封后,以平信寄出。郵政服務投遞了賬單后,客戶就會簽一張支票,裝進回信的信封,并加一張平信的郵票。郵政服務又一次投遞了郵件后,電話公司才打開信封,在它的銀行賬戶上存入這張支票。(到現在為止,循環的郵遞就花費了65美分,不包括郵政服務為平信提供的小幅折扣。)