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“不要把傷風感冒放在你的衣袋里”是舒潔多年來使用的品牌策劃營銷口號。人們衣袋中的手帕開始從市場上消失了,取代它的是多種多樣的舒潔紙巾。
為什么這么多品種的紙巾不會削弱舒潔品牌的力量呢?因為當顧客環顧鋪面,看到了一盒斯科特紙巾時,他說“請給我一包舒潔”。由此,你就會明白消費者心智中已經鎖定了一個紙巾品牌。
一旦某一品牌開始在消費者心智中代表了某個詞,公司通常都會尋找多種方法來擴張產品線,與舒潔擁有紙巾這個詞一樣。
吉露擁有“果凍”這個詞,可口可樂擁有“可樂”這個詞。邦迪擁有“膠粘綁帶”這個詞,莎綸包裹擁有“直排滑輪旱冰鞋”這個詞。
當人們普遍都使用你的品牌名稱時,你應該知道你的品牌已經代表了它所在的品類。
“幫我施樂(復印)一份。”
“我要Q-Tip(棉簽)。”
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