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如何建立有助于企業(yè)形象提升的方法？

在20世紀(jì)70年代的時(shí)候，有一個(gè)十分重要的營(yíng)銷理論誕生，那就是美國(guó)人里斯和特勞特提出的“定位論”。自那時(shí)起，產(chǎn)品就不再是為大眾服務(wù)的了，而是為一部分人享有的，這一部分人就產(chǎn)生了特定的“顧客形象”。你可以想一想坐“奔馳”汽車的都是些什么人；穿“耐克”鞋的屬于哪一類；誰(shuí)才會(huì)常常喝“茅臺(tái)”酒。沒(méi)錯(cuò)，品牌酒店的管理者就應(yīng)理所當(dāng)然的使品牌形象為這些人服務(wù)。但要做好這一點(diǎn)，最有效的方法就是動(dòng)用價(jià)格杠桿。若想招徠大多數(shù)人的生意，就放低價(jià)格門(mén)坎。如要維護(hù)少數(shù)人的利益，就設(shè)置價(jià)格障礙，價(jià)格自然會(huì)把人群區(qū)隔開(kāi)來(lái)。顧客的形象也來(lái)自于他的消費(fèi)支出水平。作為一個(gè)企業(yè)，對(duì)自己的客戶群要心中有數(shù)，要明白品牌是為誰(shuí)服務(wù)的，然后進(jìn)行“品牌定位”，并用文化、特色、品質(zhì)、價(jià)格、渠道和服務(wù)等與顧客保持關(guān)系。要解決什么樣的人使用什么樣的品牌，什么樣的品牌服務(wù)什么樣的人的問(wèn)題。

品牌是隸屬于一個(gè)市場(chǎng)主體的，品牌形象設(shè)計(jì)與企業(yè)形象設(shè)計(jì)是息息相關(guān)的。建立企業(yè)形象可從“兩個(gè)打造”入手。第一個(gè)打造指的是導(dǎo)入企業(yè)形象設(shè)計(jì)識(shí)別系統(tǒng)（CI設(shè)計(jì)）；第二個(gè)打造指的是導(dǎo)入企業(yè)文化戰(zhàn)略。“企業(yè)文化”是企業(yè)與員工共同持有的思想觀念、價(jià)值取向和行為準(zhǔn)則的總和。良好的企業(yè)文化建設(shè)有助于企業(yè)形象設(shè)計(jì)的提升。文化力、形象力和品牌力是一個(gè)三位一體的無(wú)形資產(chǎn)整合。文化力針對(duì)企業(yè)；形象力針對(duì)社會(huì)；品牌力針對(duì)市場(chǎng)。這“三種力量”對(duì)企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展都是不可或缺的。不過(guò)，無(wú)論是建立企業(yè)文化，還是建立企業(yè)形象，關(guān)鍵步驟之一還是在于更多地進(jìn)行媒體的宣傳報(bào)道。當(dāng)然，這些媒體消息必須是有利于企業(yè)的。如果缺乏媒體的支撐和傳播，企業(yè)的形象就不可能轉(zhuǎn)化為市場(chǎng)的形象。企業(yè)的形象終究還是要得到市場(chǎng)和社會(huì)承認(rèn)的。